Les nombreuses distributions effectuées à Kukes mais aussi dans beaucoup d'autres localités albanaises ont commencé dès les premiers jours d'avril, quand le manque d'aliments était la priorité absolue. On a toujours visé l'ordre et la dignité des réfugiés dans ces situations, leur capacité d'autonomie dans la distribution, réservant les premières places aux personnes âgées, aux familles nombreuses et aux malades.

Essayer de remplir le vide de la journée des réfugiés en les aidant à s'auto-organiser ou simplement en tenant compte de leurs priorités est profondément respectueux de la dignité des personnes aussi dans des situations d'urgence. L'afflux de dizaines de milliers de réfugiés à Kukes (cité d'à peine 20.000 habitants) créait de nombreux problèmes y compris hygiéniques. La construction près du camp des patates d'un petit complexe de douches et de toilettes s'avéra nécessaire.
La demande de douches et de toilettes fut un de nos tout premiers soucis à Kukes d'autant plus que la fourniture d'eau et d'électricité, appropriée à la petite dimension de la population locale, commençait à se ressentir du surpeuplement. A quoi s'ajoutait l'accumulation de déchets solides qui souillait le lac de Kukes et rendait invivables les lieux communs, les routes et les espaces dans les camps. La Communauté de Sant'Egidio, en accord avec le maire, organisa le service de propreté urbaine pour faire face à cette énième urgence. Cette fois encore ce furent des réfugiés kosovars ou albanais chômeurs qui furent choisis sur base de deux principes: comme travail propre à restituer une dignité et comme contribution de la population locale à l'oeuvre d'accueil.
Le succès de cette intiative fut tout de suite évident. Les réfugiés exprimèrent leur enthousiasme à l'égard des services de propreté publique dans les camps et y participèrent spontanément. 

L'aide à Kukes continuera aussi après le retour des réfugiés au Kosovo avec deux initiatives pour deux secteurs qui avaient le plus souffert durant la présence des réfugiés: la fourniture d'une excavatrice à double bras pour la gestion de la décharge locale et la fourniture des instruments nécessaires au laboratoire de l'eau dont s'occupait le service de santé publique de la ville.