RESPECT VOOR DE WIL VAN DE OUDERE
Onze tussenkomst

Onze rol als sleutelfiguur veronderstelt dat wij beschikken over precieze en actuele informatie over de beschikbare diensten op het terrein van de bejaardenzorg, de voorwaarden om op deze diensten een beroep te kunnen doen, en de huidige wetgeving. In dit kader brachten we alle openbare en private voorzieningen voor bejaarden in kaart. Zo kunnen we, indien nodig, aan de bejaarden die instellingen voorstellen waar de beste verzorging wordt gegarandeerd en die het best aan de wensen van de bejaarden beantwoorden.

In Italië krijgt onze dienst vragen via de Solidariteitstelefoon van Sant' Egidio, van ziekenhuizen, centra voor bejaarden, collega's met bejaarde ouders, buren, enz.

Wanneer een oproep bij ons binnenkomt, wordt de bejaarde onmiddellijk gecontacteerd door iemand van de gemeenschap. Er wordt een geriatrische screening uitgevoerd van de toestand van de bejaarde: graad van zelfstandigheid, gezondheidstoestand, financiële situatie, aanwezigheid van familie of andere mantelzorgers, staat van de woning, enz.

In een gesprek met de bejaarde proberen wij de situatie zo goed mogelijk te leren kennen en wordt er gezocht naar oplossingen. Als een bejaarde niet in staat is om zelf de nodige informatie te geven, wordt de hulp ingeroepen van familieleden of anderen. Het komt er vooral op aan de wil van de bejaarde de leren kennen en die in de mate van het mogelijke te respecteren. Wil de bejaarde thuis blijven wonen of niet? Wil hij of zij naar een andere instelling verhuizen? Naar wat voor instelling wil de bejaarde gaan? Is de bejaarde helder van geest en gaat hij of zij akkoord met familieleden die beslissen dat de bejaarde moet verhuizen? Het is ook belangrijk om hoogte te krijgen van de beschikbaarheid van de familieleden. In welke mate kunnen zij zich inzetten in de hulpverlening? Wat zijn de financiële middelen die kunnen aangewend worden? Ook informeren we ons over de aanwezigheid van andere mensen die willen helpen.

Het team dat op dit terrein werkzaam is, komt geregeld samen om de verschillende situaties te bespreken en naar mogelijke oplossingen te zoeken.