Fundamenteel kenmerk van deze dienst is het naar waarde schatten van de ouderdom, en de bereidheid om de bejaarden in hun zwakheid te begeleiden en hen op een trouwe en affectieve manier nabij te zijn. De vriendschap met iemand die jonger is, is een concreet teken van het verbond van de gemeenschap met de bejaarden. Het is tevens de sleutel tot het oplossen van complexe problemen die voortkomen uit marginalisatie, fysische en psychische hulpbehoevendheid, eenzaamheid. Zo ontsnappen duizenden bejaarden aan sociale uitsluiting en plaatsing in een instelling.

In totaal volgt de gemeenschap in Italië ongeveer 15.000 bejaarden. In de andere Europese landen bereiken we nog eens 4000 bejaarden.

Meer dan 60 procent van deze bejaarden kunnen met ondersteuning van de activiteiten van het dagelijks leven in hun eigen huis blijven wonen. De andere 40 procent verblijven in rust- en verzorgingstehuizen.